ICTを活用した“Smart＆Safety”なFMの実践

2014年4月に竣工したNTTファシリティーズ新大橋ビル（以下、当ビル）では、弊社理念である“Smart&Safety=持続可能な社会” に向けたFMを実践している。
今までサービス提供者として蓄積したノウハウを活かし、インハウスのファシリティマネジャーとして各種ICT ツールを活用し遠隔地（本社）から運営している。

当ビルは研究開発部門とICT部門が入居する自社所有オフィスビルである。
2011年の設計・施工段階よりFM部門が参画し、竣工後3 年間継続してICT活用によるワークスタイル改革、BIMデータの設計・施工段階から運営段階までの継続活用等に取り組み、ファシリティコストの低減・運営品質向上に寄与してきた。
現在も当ビルを実証実験型オフィスと位置づけ、PDCAサイクルを回している。

①オーナー・テナント、②建物・設備、③ビル運営現場の3視点から建物を取り巻く現状課題を捉え、ICT活用によるFMを実践することで、①ビル運営状況の見える化・快適な執務環境構築、②建物データを活かした運営品質の向上、③遠隔運営による人材の有効活用を進めている。

具体的施策の例としては以下があげられる
●位置情報モニタリングによるレイアウト最適化（ オフィス利用満足度 33％向上・低利用率室の外部貸出）
●設計、施工から運営まで一貫したBIM 活用による施設管理の効率化（累計ファシリティコスト3％低減）
● BEMS 遠隔制御による快適な執務環境提供と省エネルギー（電気料金31％削減）

その他、スマートフォンを活用した設備操作、地震に備える建物振動モニタリング、サイネージを活用したリアルタイム情報共有等を導入しており、快適な執務環境、適切なファシリティコスト、安心・安全な建物を実現している。

上記の取り組み内容を評価していただき、優秀ファシリティマネジメント賞を受賞したが、これからも継続して、ICTが切り開く新しいFMの可能性を追求していきたい。

●講評
自社ビルのオフィスでの実験的なFMへの取組みに関する事例。2011年から準備を開始し、建物は2014年に竣工して、運営を続けている。ICT活用によるワークスタイル改革、BIMとFMの結合による施設管理の効率化などが特徴である。入居するのは同社の研究開発部門で、これまでサービス提供者としての業務を手掛けてきたが、ここでは自社施設として、企画から建設、運営までインハウスのFMを実践する実験場としている。スマホを活用する設備操作、位置情報によるユーザー行動分析など意欲的な試みがある。ファシリティコスト36％削減、利用者満足度33％向上などの成果もあげ、評価された。