ファシリティマネジメントを活用した事業推進への挑戦

丸天産業は1950 年に文房具販売の会社として創業し、現在では働く空間づくりを軸としながら社会課題解決に向けた活動まで領域を広げてきました。事業の進化とともに、社員の専門性向上にも力を入れ、現在では21 名が認定ファシリティマネジャー資格を取得しています。

2018 年には、より良い働き方と事業成長の両立を目指し、社長直下の働き方変革チームMaruten2.0 を立ち上げました。人財育成や採用ブランディングに取り組む一方、若手社員を中心としたプロジェクト活動を通じて、業務の進め方や組織のあり方を見直してきました。

さらに2023年以降、新社屋の建て替え、組織の方向性の整理、企業イメージの刷新を行い、これらの動きを一体的に推進する手法として、ファシリティマネジメントを活用した事業推進に取り組むこととしました。

本取り組みでは、まず中長期的な方針を整理し、その方針にもとづいて各部門やプロジェクトの活動内容を再整理しました。これまで年度単位で個別に進められていた取り組みを、共通の方向性のもとでつなぎ、空間の整備や運用改善が事業推進にどう寄与するかを明確にしています。

次に、各部門やプロジェクトの取り組みと、それを支えるファシリティについて評価する仕組みを構築しました。活動の進捗や成果だけでなく、空間や運用が十分に機能しているかを中間段階で確認し、振り返りの材料として活用しました。この評価結果をもとに、マネジメントとメンバーが対話を行い、次の改善点を整理するサイクルを構築しています。

2018 年~2024 年の働きやすい体制・風土・空間づくりなど、ファシリティマネジメントを活用した取り組みにより業績・採用への好影響を与えています。2018 年の1 人あたり経常利益：984 千円　社員数：42 名、2024 年の1 人あたり経常利益：3,389 千円（244% 増加）　社員数：59名（40% 増加）。

また、私たちは環境・社会・地域への貢献もパーパス経営の中で事業方針として位置づけています。そのひとつが「女性活躍推進」です。2025 年には女性社員比率38.9%、女性管理職比率40％を達成。育児・介護と両立できる制度や在宅勤務に加え、子供と一緒に出社できる仕組みや母子休憩スペースを備えた新社屋を整備し、誰もが働きやすい環境を実現しました。こうした取り組は社外からも注目され、「健康経営優良法人（ブライト500）」「あいち女性輝きカンパニー優秀賞」といった評価取得にも寄与しています。

人を中心とした働く空間構築を行っている丸天産業だからこそ、ファシリティマネジメントを社員の働きやすさ、事業推進、環境・社会・地域への貢献に波及させていきたいと考えています。人が輝くファシリティマネジメントの活用を社内実践することで、お客様へ経験をお伝えし、中小企業におけるファシリティマネジメント活用のロールモデルとなる事を目指しています。

●サービス提供者
・株式会社ヒトカラメディア
・名古屋市立大学大学院 講師 佐藤 泰
・株式会社国分設計
・Aqua Design Works

●講評
本事例は、自社オフィスを起点に「働き方と働く空間のデザインで新しい未来をつくる企業」へと進化させた、中小企業による極めて先進的なFM 実践である。社長自らが先頭に立ってFM 資格を取得し、全社的に資格取得を推進した結果、社員の約35％が有資格者となっている点は、FM を経営の基盤に据える本気度を雄弁に物語っている。新社屋移転を契機に、働き方改革と空間づくりを一体で進め、社員の幸福と持続的経営の両立を追求する姿勢は、理念と実践が高度に統合された好事例である。子連れ出勤の実践や人事制度の見直しを通じた企業文化の変革は、離職率の大幅低下や採用力の向上にも結実している。今後、HR を含めた働き方モデルとして地域へ波及させていくことも視野に入れており、社会課題の解決に資するFM の先進事例として高く評価できる。