ファシリティマネジメントによるエンゲージメント経営の実践

●サービス提供者
・株式会社ディー・サイン
・株式会社イトーキ

●講評
傘下のグループ13社を含む本社オフィスを、6,000㎡ほどの広いワンフロアに集約し、かつ間仕切の少ない大部屋にレイアウトするワークプレイスづくりと運用に関する応募。オープンなワークプレイスはグループアドレスの運用で、約750名が入居している。コミュニケーションを活性化するという意図は、ワンフロアが巨大なので、ある程度にとどまるが、大胆な挑戦といえる。銀座の立地がよい印象を与えていることもあり、同社がビジネスとしているエンゲージメントが22％向上している。研修などに訪れる顧客からの評判もよい。ただし、移転前と比べて経費は増加している。FM の推進体制は専任ではなく、本社ではグループデザイン室が総務的な機能のなかで兼任している。移転統合化が2017年5月なので、今後のワークプレイス運用での適切な評価と改善を期待したい。